DOZO.md – TERMENI DE UTILIZARE, ACORD DE UTILIZATOR & POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Data intrării în vigoare: 01/01/2026
Proprietar: Dozo Luma Group SRL, Dumitru Rascanu 7, Chișinău, Republica Moldova | Email: welcome@dozo.md
Natura platformei
DOZO.md este o piață digitală care conectează Clienții și Lucrătorii independenți. Compania nu este angajator, contractant sau parte la acordurile de servicii și oferă doar intermediere tehnologică.
Eligibilitate și conturi
Utilizatorii trebuie să aibă 18+ și capacitate legală. Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea contului și corectitudinea informațiilor. Conturile pot fi suspendate pentru încălcări.
Credite și taxe
Lucrătorii pot folosi Credite virtuale pentru a aplica la sarcini sau a accesa funcții. Creditele nu au valoare monetară, nu sunt transferabile și nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de lipsă de răspuns verificată (72h), eliminare de politică sau eroare tehnică. Se pot aplica taxe de serviciu și sunt afișate înainte de confirmare.
Statutul lucrătorilor
Lucrătorii sunt contractori independenți responsabili pentru taxe, permise, asigurări și conformitate legală. Nu există relație de muncă.
Responsabilitățile clientului
Sarcinile trebuie să fie legale și exacte. Clienții sunt singurii responsabili pentru plată și claritatea sarcinii. Compania nu garantează rezultatele serviciilor.
Dispute
Compania nu este responsabilă pentru disputele între utilizatori, dar poate revizui cazurile și poate reversa Creditele când este justificat. Deciziile privind aplicarea regulilor platformei sunt finale.
Utilizare acceptabilă
Nu sunt permise servicii ilegale, fraudă, hărțuire, ocolirea taxelor, roboți, impersonare sau manipularea evaluărilor. Încălcările pot duce la încetare.
Proprietate intelectuală
Tot conținutul platformei aparține Dozo Luma Group SRL și este protejat de lege.
Limitarea răspunderii
Platforma este oferită „ca atare”. Compania nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de profit, vătămări sau abateri ale utilizatorilor. Răspunderea totală este limitată la Creditele cumpărate în ultimele 6 luni.
Confidențialitate
Datele colectate pot include nume, email, telefon, locație, date de plată (prin furnizori), IP și date de utilizare. Sunt prelucrate pentru administrarea contului, prevenirea fraudei, conformitate și marketing (cu consimțământ). Utilizatorii pot solicita acces, corectare, ștergere sau pot depune plângere conform Legii RM nr.133/2011.
Legea aplicabilă
Se aplică legile Republicii Moldova. Instanțele din Moldova au jurisdicție.
Prin utilizarea DOZO.md, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești termeni.